Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Para fornecer recomendações hiper-personalizadas de cosméticos, coletamos apenas os dados estritamente necessários informados por você voluntariamente:

• Dados Cadastrais: Nome, endereço de e-mail e identificadores de autenticação segura (via e-mail/senha ou Google).
• Dados de Perfil de Pele (Quiz): Tipo de pele (oleosa, seca, mista, normal), nível de sensibilidade, queixas prioritárias (acne, manchas, oleosidade, linhas finas) e orçamento.
• Hábitos de Estilo de Vida (Plano Plus): Nível de estresse relatado, horas médias de sono diárias e exposição solar.
• Imagens de Rótulos (Scanner): Fotos de listas de ingredientes capturadas pelo scanner são processadas via OCR para extração textual dos compostos cosméticos e descartadas após a geração do relatório.
• Dados Financeiros: Dados de cartão de crédito e transações são processados com criptografia ponta a ponta diretamente pela Stripe. A AISkin nunca tem acesso e nunca armazena os números completos do seu cartão.

2. Finalidade do Tratamento de Dados (LGPD Art. 7º e 11)

Seus dados são tratados com a finalidade exclusiva de:

• Formular e exibir sua rotina personalizada de cuidados com a pele no painel.
• Detectar ingredientes potencialmente irritantes ou comedogênicos com base no seu perfil de sensibilidade.
• Registrar eventos de reação adversa para excluir preventivamente o ativo causador de suas recomendações futuras.
• Gerenciar sua assinatura, faturamento e acesso aos recursos premium da plataforma.
• Prevenir fraudes, abusos de requisições de IA e garantir a estabilidade do sistema.

Nós NUNCA vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros, marcas de cosméticos ou agências de publicidade.

3. Seus Direitos como Titular de Dados

Em integral conformidade com o Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar ou exportar seus dados de diagnósticos e rotinas salvas.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Excluir definitivamente sua conta e todos os dados associados: você pode solicitar a eliminação imediata de todos os seus registros do nosso banco de dados através do e-mail contato@aiskin.com.br ou na aba de perfil.
• Revogar seu consentimento para envio de comunicações informativas.

4. Armazenamento Seguro e Criptografia

Todos os dados trafegam exclusivamente sob protocolo seguro criptografado HTTPS (TLS 1.3). Nossos bancos de dados PostgreSQL são operados pela infraestrutura certificada ISO 27001 e SOC 2 do Supabase, com políticas rigorosas de Row-Level Security (RLS), garantindo que apenas você autenticado tenha permissão de leitura dos seus diagnósticos e rotinas.

5. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter você autenticado na sessão do navegador e cookies analíticos anônimos (Google Analytics 4) para medir tempos de carregamento e melhorias na experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

6. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos da LGPD, entre em contato diretamente com nossa equipe:

AISkin — Proteção de Dados e Privacidade
E-mail oficial: contato@aiskin.com.br
Site: https://aiskin.com.br